Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator storitev za paciente
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Koordinatorja storitev za paciente, ki bo odgovoren za zagotavljanje učinkovite in kakovostne podpore pacientom v zdravstvenih ustanovah. Vaša glavna naloga bo usklajevanje različnih storitev, ki jih pacienti potrebujejo, ter zagotavljanje, da so njihove izkušnje pozitivne in brezhibne. Koordinator storitev za paciente je ključna vez med pacienti, zdravstvenim osebjem in administracijo. Odgovorni boste za sprejem pacientov, razporejanje terminov, komunikacijo z zdravniki in medicinskimi sestrami ter reševanje morebitnih težav ali pritožb pacientov. Prav tako boste skrbeli za ažurno vodenje evidenc, pripravo poročil in sodelovanje pri izboljšavah procesov v zdravstveni ustanovi. Pomembno je, da ste empatični, komunikativni in sposobni učinkovitega reševanja konfliktov. Delo zahteva tudi dobro organiziranost, poznavanje osnov zdravstvenih postopkov ter sposobnost dela v dinamičnem okolju. Koordinator storitev za paciente mora biti sposoben hitro prilagajati prioritete, sodelovati z različnimi oddelki in zagotavljati, da so potrebe pacientov vedno na prvem mestu. Če vas veseli delo z ljudmi, imate izkušnje v zdravstvu ali administraciji ter želite prispevati k boljši izkušnji pacientov, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejem in usmerjanje pacientov v zdravstveni ustanovi
- Usklajevanje terminov in komunikacija z zdravstvenim osebjem
- Reševanje pritožb in vprašanj pacientov
- Vodenje in posodabljanje evidenc ter dokumentacije
- Sodelovanje pri izboljšavah procesov za paciente
- Izvajanje administrativnih nalog
- Skrb za zadovoljstvo pacientov
- Pomoč pri organizaciji prevozov in dodatnih storitev
- Obveščanje pacientov o postopkih in pravicah
- Sodelovanje z drugimi oddelki v ustanovi
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena srednja ali višja izobrazba
- Izkušnje z delom v zdravstvu ali administraciji
- Odlične komunikacijske sposobnosti
- Empatija in sposobnost reševanja konfliktov
- Dobro poznavanje računalniških programov
- Organiziranost in natančnost
- Sposobnost dela v timu
- Znanje slovenskega jezika in osnov angleščine
- Fleksibilnost in prilagodljivost
- Poznavanje osnovnih zdravstvenih postopkov
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z delom s pacienti?
- Kako bi rešili konflikt med pacientom in zdravstvenim osebjem?
- Kako organizirate svoje delo v dinamičnem okolju?
- Katere računalniške programe najbolje obvladate?
- Kako bi izboljšali izkušnjo pacientov v naši ustanovi?
- Ali ste pripravljeni delati v izmenah?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Zakaj vas zanima delo v zdravstvu?
- Kako bi zagotovili natančnost pri vodenju evidenc?
- Kakšna je vaša izkušnja s timskim delom?
